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Servicios
Cómo podemos trabajar juntos
Desde 2001 creo, desarrollo y gestiono negocios. Esa experiencia, junto con mi especialización en fidelización, es la base del trabajo que hoy desarrollo mediante consultoría, coaching, cursos, charlas y talleres.
Para organizaciones
Gestión integral de negocios
Crear y gestionar una empresa implica tomar decisiones sobre cuestiones muy diferentes que, aunque a veces se aborden por separado, están relacionadas entre sí.
Acompaño a emprendedores, empresarios y directivos a analizar sus negocios desde una mirada integral, identificar problemas y oportunidades, definir prioridades y desarrollar planes para llevar las decisiones a la práctica.
El punto de partida es comprender cómo funciona cada negocio, cuáles son sus objetivos, con qué recursos cuenta y qué necesita revisar, mejorar o desarrollar.
Para organizaciones
Estrategias de fidelización
La fidelización no empieza por un programa de beneficios o recompensas. Empieza por una decisión estratégica sobre las relaciones que una organización quiere construir y sostener.
Trabajo en el diagnóstico, diseño y desarrollo de estrategias de fidelización, considerando tanto los objetivos de la organización como las necesidades y expectativas de las personas con las que se relaciona.
Estas estrategias pueden aplicarse a diferentes actores de su actividad
Clientes
Desarrollar relaciones que generen motivos para seguir eligiendo una marca, más allá de promociones o diferencias de precio.
Colaboradores
Trabajar sobre las condiciones que favorecen el compromiso, la pertenencia y la voluntad de contribuir a los objetivos de la organización.
Distribuidores
Desarrollar relaciones comerciales que fortalezcan la preferencia por una marca y favorezcan el crecimiento del negocio compartido.
Otros actores
Construir relaciones sostenibles con proveedores, aliados estratégicos y otros participantes del ecosistema de una organización.
Para personas
Fidelidad a uno mismo
Muchas veces tenemos bastante claro qué queremos conseguir, pero no siempre hacemos lo necesario para lograrlo.
A veces nos falta claridad. Otras veces nos cuesta decidir, empezar, sostener el esfuerzo o aceptar que algunas cosas no dependen de nosotros.
En este espacio trabajo sobre los objetivos personales, la mentalidad, la toma de decisiones, la disciplina y los hábitos, buscando desarrollar una mayor coherencia entre lo que queremos y lo que hacemos.
No se trata de hacer todo bien ni de cumplir siempre con lo que nos proponemos. Se trata de conocernos mejor, comprender qué nos está pasando y trabajar sobre aquello que podemos cambiar.
Porque elegirnos a nosotros mismos también implica asumir compromisos y hacer lo posible por cumplirlos.
Es un acompañamiento sobre objetivos, decisiones y hábitos. No es una intervención terapéutica ni reemplaza a profesionales de la salud.
Formatos de trabajo
| Consultoría | Diagnóstico, análisis y desarrollo de estrategias y planes de acción para abordar desafíos empresariales, tanto en la gestión integral como en la fidelización. |
|---|---|
| Coaching | Acompañamiento individual para trabajar sobre objetivos, decisiones y procesos de desarrollo. Con empresarios y directivos, el foco puede estar en el negocio y en su rol. Con otras personas, en sus objetivos y desafíos personales. |
| Cursos | Espacios de formación para incorporar conocimientos, compartir experiencias y desarrollar capacidades aplicables al trabajo y a los negocios. |
| Charlas | Encuentros para compartir experiencias, desarrollar ideas y generar reflexiones sobre negocios, fidelización y desarrollo personal. |
| Talleres | Espacios de trabajo práctico en los que abordamos situaciones concretas, analizamos alternativas y desarrollamos propuestas de acción. |
Charlas y conferencias
Temas para charlas y encuentros
La experiencia comienza cumpliendo la promesa de venta
Empresas · equipos comercialesLa experiencia de un cliente empieza antes de la compra, con las expectativas que generamos. Una reflexión sobre las promesas comerciales, su cumplimiento y su relación con la fidelización.
Pequeñas diferencias que lo cambian todo
Público generalUna mirada sobre decisiones, comportamientos y detalles que muchas veces pasan inadvertidos, pero que pueden marcar diferencias importantes en los negocios y en la vida cotidiana.
Fidelidad a uno mismo
Público general · equiposUna reflexión sobre lo que queremos, las decisiones que tomamos y la importancia de desarrollar la disciplina y los hábitos que nos permitan ser consecuentes con nuestros propios objetivos.
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